Rutine skranke 1 

Hovudansvar for: 

• Kundar 
• Telefonar – opnar telefonen 

Post: 

• Hente post i postkassen ute 
• Opne og sortere innkommande post 
• Sende utgåande post, frankering 
• Leggje post som ikkje er registrert, Gerica-post, samt frankert post (postkassen), ut i nærarkivet på slutten av dagen 

Betene intern postbod frå Tenestekontoret/NAV 

Hjartestartar: Sjekk at startaren heng på knaggen + jamnleg kontroll av pads 

Journalføring: 

• Dok.type U, N og X
  • Sjekk forsendingsstatus på U-dok.
• Ekspederingar feila (SvarUt og eSignering) 
• Beskjed til arkiv 
• Reserverte og avslutta saker 

Skranke 1 tar lunsj først.

Rutine skranke 2 

Støttefunksjon for kundar og telefonar 

Postføring: 

• Postmottak – NB! Beredskap; føre det viktigaste først, deretter føre etter dato 

• Acos mottak 

• Altinn

• Postføring - andre oppgåver på kvar sitt ansvarsområde 

Be om hjelp frå bakkontora ved behov 

Journalføring: 

• Dok.type I 

Når telefonen er stengt kl. 15.00: 

• Sjekke vindauge på kjøkkenet 

• Sløkkje lys i kantina 

Andre oppgåver: 

• Rydde møterom 
• Vaske bord 
• Bære inn koppar og kar i kantina, og ta med nye